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privacy policy

Versione: 2026_v01

Ultimo aggiornamento: 03/04/2026

1. Premessa

La presente informativa descrive le modalità con cui innovabiohealth S.r.l. tratta i dati personali degli utenti che accedono ai propri servizi, siti, piattaforme digitali, web app e servizi in presenza e online anche riconducibili ai marchi e/o alle denominazioni medinclick, nutrinclick, testinclick, niptest, welfamedly e labinclick.

L’informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, noto come GDPR, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

La presente informativa riguarda esclusivamente i servizi gestiti da innovabiohealth S.r.l. e non si applica a servizi, siti, piattaforme o attività riconducibili a soggetti giuridici diversi.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

innovabiohealth S.r.l.

Società con unico socio

Sede legale: Via Caleppe 6, 25125 Brescia, Italia

P.IVA e C.F.: 04265270985

REA: BS - 601203

PEC: innovabiohealth@pec.it

E-mail privacy: privacy@innovabiohealth.com

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare Innovabiohealth S.r.l. agli indirizzi sopra indicati.

3. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica ai trattamenti di dati personali effettuati nell’ambito dei servizi di innovabiohealth S.r.l., tra cui:

medinclick

Piattaforma e servizi digitali per l’accesso a prestazioni sanitarie online, videoconsulti, percorsi salute, servizi specialistici, telemedicina, teledermatologia, questionari di pre-valutazione, gestione di appuntamenti, documenti e comunicazioni con professionisti sanitari.

nutrinclick

Servizi di nutrizione online, valutazioni nutrizionali, questionari, piani alimentari, consulenze con professionisti, percorsi nutrizionali, monitoraggio dei risultati e gestione digitale del rapporto con il professionista.

testinclick e niptest

Servizi di acquisto, prenotazione, organizzazione e gestione di test diagnostici, esami di laboratorio, kit di prelievo, spedizioni, referti, comunicazioni correlate e servizi accessori.

labinclick

Servizi B2B/B2B2C per farmacie, medici, centri medici, strutture partner e gestione di richieste/ordini verso laboratori o servizi diagnostici.

welfamedly

Servizi sanitari/welfare aziendale, voucher, convenzioni, accesso a prestazioni per dipendenti/beneficiari.

4. Ruolo di innovabiohealth e degli altri soggetti coinvolti

innovabiohealth S.r.l. tratta i dati personali degli utenti in qualità di titolare del trattamento per le attività relative a:

● gestione dei siti web e delle piattaforme digitali;

● registrazione e gestione degli account utente;

● gestione degli ordini, dei pagamenti e della fatturazione;

● organizzazione e coordinamento dei servizi richiesti;

●  assistenza clienti;

● comunicazioni di servizio;

● attività amministrative, contabili e fiscali;

● sicurezza informatica e prevenzione di abusi;

● eventuali attività promozionali, nei limiti consentiti dalla legge e sulla base dei consensi eventualmente prestati.

Nell’ambito dell’erogazione di specifiche prestazioni sanitarie, nutrizionali, diagnostiche o professionali, possono intervenire medici, biologi nutrizionisti, dietisti, laboratori di analisi, strutture sanitarie, professionisti abilitati, corrieri, partner tecnici e altri soggetti terzi.

Quando tali soggetti determinano autonomamente finalità e mezzi del trattamento, essi operano come autonomi titolari del trattamento e forniscono, ove necessario, la propria informativa privacy.

Quando invece trattano dati personali per conto di Innovabiohealth S.r.l., essi vengono nominati, ove necessario, responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

5. Tipologie di dati trattati

A seconda del servizio utilizzato, innovabiohealth S.r.l. può trattare le seguenti categorie di dati personali.

5.1 Dati identificativi e di contatto

Nome, cognome, data di nascita, sesso, codice fiscale, indirizzo, città, CAP, provincia, nazione, telefono, e-mail, credenziali di accesso, dati relativi all’account utente e altri dati necessari all’identificazione dell’utente.

5.2 Dati amministrativi, contrattuali e di pagamento

Servizi acquistati, ordini, pagamenti, fatture, ricevute, rimborsi, voucher, codici promozionali, stato dell’ordine, comunicazioni amministrative, dati necessari alla gestione del rapporto contrattuale e fiscale.

I dati completi relativi a carte di pagamento o altri strumenti di pagamento sono normalmente trattati dai fornitori dei servizi di pagamento e non vengono conservati integralmente da Innovabiohealth S.r.l., salvo quanto necessario per la gestione amministrativa e contabile.

5.3 Dati relativi alla salute

In relazione ai servizi richiesti, possono essere trattati dati relativi alla salute dell’utente, quali, a titolo esemplificativo:

● informazioni anamnestiche;

● sintomi riferiti;

● patologie dichiarate;

● terapie in corso;

● allergie e intolleranze;

● parametri antropometrici;

● peso, altezza, circonferenze corporee, BMI e altri indicatori nutrizionali;

● abitudini alimentari e stile di vita;

● referti, prescrizioni, immagini, documenti sanitari o altri file caricati dall’utente;

● informazioni necessarie alla gestione di test diagnostici, videoconsulti, percorsi nutrizionali o prestazioni sanitarie.

Il trattamento di dati relativi alla salute avviene solo quando necessario per l’erogazione del servizio richiesto, per adempiere obblighi di legge o sulla base di un’idonea base giuridica prevista dalla normativa applicabile.

5.4 Dati relativi a test diagnostici, campioni e referti

Per i servizi testinclick e niptest, o comunque servizi connessi all'analisi di campioni diagnostici, possono essere trattati dati relativi a:

● tipologia di test acquistato o prenotato;

● informazioni necessarie alla spedizione o al prelievo;

● stato del kit o del campione;

● laboratorio o struttura coinvolta;

● referti, esiti o comunicazioni correlate;

● informazioni necessarie alla corretta gestione del servizio diagnostico richiesto.

L’esecuzione del test, l’analisi del campione e la refertazione possono essere effettuate da laboratori, strutture sanitarie o professionisti che operano come autonomi titolari del trattamento per le attività di propria competenza.

5.5 Dati relativi all’utilizzo delle piattaforme digitali

Dati di accesso, storico delle prenotazioni, appuntamenti, videoconsulti, messaggi, documenti caricati, preferenze, consensi espressi, stato delle richieste, interazioni con la piattaforma e informazioni necessarie al funzionamento dei servizi online.

5.6 Dati tecnici e di navigazione

Indirizzo IP, identificativi tecnici, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser, log di accesso, dati di sicurezza, cookie e altri strumenti di tracciamento, secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

5.7 Dati per comunicazioni e marketing

Indirizzo e-mail, numero di telefono, preferenze, consensi, interazioni con comunicazioni inviate da innovabiohealth S.r.l. e informazioni necessarie per l’invio di comunicazioni promozionali o informative, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

6. Dati che non rientrano nella presente informativa

La presente informativa non disciplina il trattamento di dati personali effettuato da soggetti giuridici diversi da innovabiohealth S.r.l., inclusi laboratori, strutture sanitarie, professionisti, piattaforme welfare, partner commerciali o altri titolari autonomi, quando questi determinano autonomamente finalità e mezzi del trattamento.

La presente informativa non si applica inoltre a servizi erogati da altri soggetti giuridici autonomi, per i quali viene resa separata informativa privacy.

7. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.

7.1 Gestione dei siti e delle piattaforme

Consentire la navigazione, l’accesso alle aree riservate, la registrazione dell’account, l’autenticazione, la gestione del profilo utente e l’utilizzo delle funzionalità disponibili.

7.2 Erogazione dei servizi richiesti

Gestire ordini, prenotazioni, questionari, appuntamenti, videoconsulti, test diagnostici, percorsi nutrizionali, percorsi salute, documenti, referti, comunicazioni e ogni altra attività necessaria all’erogazione del servizio acquistato o richiesto dall’utente.

7.3 Gestione di dati sanitari e informazioni necessarie alla prestazione

Raccogliere e organizzare le informazioni necessarie affinché il professionista sanitario, il nutrizionista, il laboratorio o la struttura coinvolta possa valutare la richiesta, erogare la prestazione, produrre documenti, piani, referti o indicazioni professionali.

7.4 Gestione amministrativa, contabile e fiscale

Gestire pagamenti, fatture, ricevute, rimborsi, voucher, contratti, adempimenti contabili, fiscali, civilistici e obblighi di conservazione previsti dalla legge.

7.5 Assistenza clienti e comunicazioni di servizio

Rispondere a richieste di informazioni, supporto tecnico, assistenza amministrativa, chiarimenti sui servizi, aggiornamenti sullo stato degli ordini o degli appuntamenti e altre comunicazioni necessarie.

7.6 Sicurezza e prevenzione di abusi

Garantire la sicurezza dei siti, delle piattaforme, degli account, dei sistemi informativi e dei dati; prevenire accessi non autorizzati, frodi, abusi, malfunzionamenti o attività illecite.

7.7 Marketing e comunicazioni promozionali

Inviare newsletter, comunicazioni promozionali, offerte, aggiornamenti sui servizi, contenuti informativi o iniziative commerciali, solo quando consentito dalla normativa applicabile e, ove necessario, previo consenso dell’utente.

L’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso al marketing, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

7.8 Analisi statistiche e miglioramento dei servizi

Effettuare analisi aggregate o statistiche, migliorare i servizi, l’esperienza utente, la sicurezza e l’organizzazione delle piattaforme. Quando possibile, tali attività vengono svolte utilizzando dati anonimizzati o aggregati.

7.9 Automazioni, strumenti digitali e intelligenza artificiale

Alcuni servizi possono prevedere l’utilizzo di strumenti digitali, sistemi di automazione o soluzioni di intelligenza artificiale a supporto di attività quali:

● organizzazione dei dati inseriti dall’utente;

● generazione di bozze, sintesi o contenuti informativi;

● supporto alla gestione amministrativa o operativa;

● classificazione delle richieste;

● predisposizione di materiali da sottoporre a verifica umana o professionale;

● miglioramento dell’efficienza del servizio.

Tali strumenti non sostituiscono la valutazione del professionista sanitario abilitato, non formulano autonomamente diagnosi o prescrizioni e vengono utilizzati secondo criteri di minimizzazione dei dati, sicurezza, controllo umano ove necessario e rispetto della normativa applicabile.

Quando l’utilizzo di tali strumenti comporta il coinvolgimento di fornitori esterni, questi vengono selezionati e regolati mediante adeguati accordi contrattuali, ove richiesto dalla normativa.

8. Basi giuridiche del trattamento

A seconda della finalità, il trattamento dei dati personali può fondarsi su una o più delle seguenti basi giuridiche:

● esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente;

● adempimento di obblighi legali, fiscali, contabili o regolamentari;

● consenso dell’interessato, quando richiesto;

● legittimo interesse di innovabiohealth S.r.l., ad esempio per sicurezza, prevenzione di abusi, difesa di diritti, miglioramento tecnico dei servizi e comunicazioni relative a servizi analoghi nei limiti consentiti dalla legge;

● motivi di medicina preventiva, diagnosi, assistenza o terapia sanitaria, ove applicabile e nei limiti previsti dalla normativa;

● accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.

Il trattamento di dati relativi alla salute avviene nel rispetto dell’art. 9 GDPR e della normativa italiana applicabile, sulla base delle condizioni previste per il trattamento di categorie particolari di dati personali.

9. Sezione specifica medinclick, nutrinclick, testinclick e niptest

Nell’ambito dei servizi medinclick, innovabiohealth S.r.l. può trattare dati personali e dati relativi alla salute per consentire l’accesso a servizi sanitari digitali, videoconsulti, telemedicina, teledermatologia, percorsi salute, questionari di pre-valutazione, gestione degli appuntamenti, scambio di documenti e comunicazioni con i professionisti coinvolti.

Le informazioni raccolte tramite questionari, piattaforme digitali o strumenti automatizzati hanno funzione organizzativa, informativa o di supporto e non sostituiscono la valutazione del professionista sanitario abilitato.

I professionisti sanitari coinvolti nell’erogazione della prestazione possono trattare i dati dell’utente come autonomi titolari del trattamento per gli aspetti clinici, professionali e documentali di propria competenza.

Nell’ambito dei servizi nutrinclick, o comunque di servizi nutrizionali, innovabiohealth S.r.l. può raccogliere e trattare dati relativi allo stato nutrizionale, alle abitudini alimentari, allo stile di vita, ai parametri antropometrici, agli obiettivi personali, a eventuali patologie, condizioni riferite dall’utente, allergie, intolleranze, terapie o documenti sanitari, al fine di consentire la valutazione da parte del professionista e l’erogazione del servizio richiesto.

I dati possono essere utilizzati per organizzare il percorso nutrizionale, assegnare o proporre il professionista più adatto, predisporre questionari, piani, materiali informativi, monitorare l’andamento del percorso e gestire comunicazioni con l’utente.

Il piano nutrizionale e le indicazioni professionali vengono predisposti o validati dal professionista competente, secondo le rispettive responsabilità professionali.

Nell’ambito dei servizi testinclick e niptest, o comunque servizi connessi all'analisi di campioni diagnostici, innovabiohealth S.r.l. può trattare dati personali e, ove necessario, dati relativi alla salute dell’utente per consentire l’acquisto, la prenotazione, l’organizzazione e la gestione di test diagnostici, esami di laboratorio, kit di prelievo, spedizioni, referti e comunicazioni correlate.

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a laboratori di analisi, strutture sanitarie, professionisti, corrieri, fornitori tecnici e partner coinvolti nella gestione del servizio.

I laboratori di analisi, le strutture sanitarie e gli altri soggetti coinvolti nell’esecuzione del test possono operare come autonomi titolari del trattamento per le attività di analisi, refertazione, conservazione e gestione sanitaria di propria competenza.

innovabiohealth S.r.l. non è responsabile delle decisioni cliniche, delle modalità tecniche di analisi, della validazione dei risultati o delle attività sanitarie svolte autonomamente da laboratori, strutture o professionisti abilitati, salvo quanto di propria competenza come organizzatore o gestore del servizio digitale.

10. Sezione specifica labinclick

Nell’ambito dei servizi labinclick, innovabiohealth S.r.l. può trattare dati di farmacie, medici, centri medici, strutture sanitarie, operatori autorizzati, referenti amministrativi e clienti/pazienti finali, al fine di gestire registrazioni, ordini, richieste di test, kit, campioni, referti, comunicazioni operative e rapporti con laboratori o partner diagnostici.

Le strutture partner, i professionisti e gli operatori autorizzati che inseriscono o trasmettono dati personali o sanitari relativi a pazienti/clienti finali dichiarano di aver fornito agli interessati idonea informativa privacy, di disporre di una valida base giuridica per il trattamento e di essere autorizzati alla comunicazione dei dati a innovabiohealth S.r.l., ai laboratori e agli altri soggetti coinvolti nell’erogazione del servizio.

11. Sezione specifica welfamedly

Nell’ambito dei servizi welfamedly, innovabiohealth S.r.l. può trattare dati personali degli utenti, dipendenti, beneficiari, aziende clienti, consulenti, studi paghe, piattaforme welfare o altri soggetti convenzionati, al fine di consentire la gestione di voucher, convenzioni, servizi sanitari, prestazioni acquistate tramite welfare aziendale, rendicontazione amministrativa e assistenza.

In nessun caso innovabiohealth S.r.l. comunica al datore di lavoro, all’azienda cliente, allo studio paghe o alla piattaforma welfare informazioni sanitarie, referti, diagnosi, esiti di test, contenuti di consulenze o altri dati relativi alla salute del beneficiario, salvo obbligo di legge o specifica richiesta/autorizzazione dell’interessato.

12. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti per la registrazione, l’acquisto, la prenotazione o l’erogazione dei servizi è necessario per consentire a innovabiohealth S.r.l. di gestire la richiesta dell’utente.

Il mancato conferimento dei dati necessari può impedire, in tutto o in parte, l’erogazione del servizio richiesto.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo. Il mancato consenso al marketing non impedisce l’utilizzo dei servizi acquistati o richiesti.

13. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti cartacei, informatici, telematici e digitali, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità, riservatezza e responsabilizzazione.

innovabiohealth S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione, alterazione o uso improprio.

L’accesso ai dati è limitato ai soggetti autorizzati e istruiti, nei limiti delle rispettive mansioni e necessità operative.

14. Soggetti che possono trattare o ricevere i dati

I dati personali possono essere trattati da:

●  personale e collaboratori autorizzati di innovabiohealth S.r.l.;

● professionisti sanitari, nutrizionisti, medici, dietisti, biologi, consulenti e altri professionisti coinvolti nel servizio richiesto;

● laboratori di analisi e strutture sanitarie;

● fornitori di hosting, infrastruttura web e servizi cloud;

● fornitori di piattaforme digitali, database, form online e sistemi gestionali;

● fornitori di sistemi di pagamento;

● fornitori di servizi di automazione, comunicazione, e-mail, SMS, notifiche e customer care;

● fornitori di strumenti di videoconsulto o telemedicina;

● fornitori di strumenti digitali o di intelligenza artificiale, ove utilizzati;

● corrieri e spedizionieri, ove necessari;

● consulenti legali, fiscali, contabili, tecnici e assicurativi;

● autorità pubbliche, organismi di controllo o soggetti legittimati per legge.

L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto a innovabiohealth S.r.l. ai recapiti indicati nella presente informativa.

15. Fornitori e piattaforme esterne

Per l’erogazione dei servizi, Innovabiohealth S.r.l. può utilizzare piattaforme e fornitori esterni per attività quali:

● gestione dei moduli online;

● gestione delle aree riservate;

● database e web app;

● pagamenti online;

● automazioni operative;

● invio di e-mail e notifiche;

● hosting e sicurezza;

● analytics e monitoraggio tecnico;

● assistenza clienti;

● eventuali strumenti di intelligenza artificiale o supporto digitale.

Tra i fornitori utilizzati possono rientrare, a seconda del servizio richiesto: Stripe, JotForm, Knack, Make, Google Workspace, Register.it e provider di hosting, Whereby o altre piattaforme di videoconsulto, OpenAI, RealDietaPro, laboratori partner e altri fornitori tecnici o sanitari.

L’elenco aggiornato dei fornitori può essere richiesto a innovabiohealth S.r.l. ai recapiti indicati nella presente informativa.

16. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi digitali, cloud, comunicazione, pagamento, automazione o supporto tecnico possono trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi,innovabiohealth S.r.l. adotta, ove necessario, garanzie adeguate previste dalla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, misure supplementari o altri strumenti riconosciuti dal GDPR.

L’utente può richiedere maggiori informazioni sui trasferimenti di dati scrivendo ai recapiti indicati nella presente informativa.

17. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto da obblighi di legge o necessario alla tutela dei diritti di innovabiohealth S.r.l., dell’utente o di terzi. In linea generale:

● i dati relativi all’account sono conservati fino alla cancellazione dell’account o per il periodo necessario alla gestione del rapporto con l’utente;

● i dati relativi a ordini, pagamenti, fatture e documenti amministrativi sono conservati per i termini previsti dalla normativa fiscale, contabile e civilistica;

● i dati relativi a richieste di assistenza sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per eventuali esigenze di tutela;

● i dati relativi alla salute sono conservati per il tempo necessario all’erogazione del servizio e secondo gli obblighi applicabili al tipo di prestazione, al professionista o alla struttura coinvolta;

● i referti e i dati diagnostici possono essere conservati dal laboratorio o dalla struttura sanitaria secondo le rispettive informative e gli obblighi applicabili;

● i dati trattati per marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’utente, salvo eventuali ulteriori obblighi di conservazione;

● i log tecnici e di sicurezza sono conservati per periodi limitati, proporzionati alle finalità di sicurezza e funzionamento dei sistemi.

Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati, anonimizzati o aggregati, salvo che la conservazione sia necessaria per obblighi di legge o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto.

18. Cookie e strumenti di tracciamento

I siti e le piattaforme di Innovabiohealth S.r.l. possono utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento dei servizi, migliorare l’esperienza di navigazione, misurare le performance e, previo consenso ove necessario, svolgere attività di marketing o profilazione.

Per maggiori informazioni, l’utente può consultare la Cookie Policy disponibile sul sito.

19. Comunicazioni commerciali e newsletter

innovabiohealth S.r.l. può inviare comunicazioni commerciali, newsletter, aggiornamenti sui servizi, promozioni o contenuti informativi solo nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

Quando richiesto, tali comunicazioni vengono inviate sulla base del consenso dell’utente.

L’utente può revocare il consenso o opporsi alla ricezione di comunicazioni promozionali in qualsiasi momento, utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute o scrivendo ai recapiti indicati nella presente informativa.

20. Minori

I servizi di innovabiohealth S.r.l. sono rivolti, di norma, a persone maggiorenni.

Qualora un servizio sia destinato anche a minori o riguardi dati di minori, il trattamento avverrà con il coinvolgimento di chi esercita la responsabilità genitoriale, ove richiesto dalla normativa applicabile, e secondo specifiche condizioni indicate nel relativo servizio, modulo o consenso informato.

L’utente che inserisce dati relativi a un minore dichiara di essere legittimato a farlo e di avere l’autorità necessaria per richiedere il servizio.

21. Decisioni automatizzate e profilazione

Innovabiohealth S.r.l. non utilizza i dati personali dell’utente per decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’utente, salvo che ciò sia espressamente indicato in specifiche informative o consensi relativi a particolari servizi.

Eventuali strumenti automatizzati o di intelligenza artificiale utilizzati nell’ambito dei servizi hanno funzione di supporto organizzativo, informativo o operativo e non sostituiscono la valutazione umana o professionale ove necessaria.

22. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare, nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR, i seguenti diritti:

● diritto di accesso ai dati personali;

● diritto di rettifica dei dati inesatti;

●  diritto di cancellazione dei dati nei casi previsti;

● diritto di limitazione del trattamento;

● diritto di opposizione al trattamento;

● diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;

● diritto di revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;

● diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati nei casi previsti dalla normativa.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può scrivere a:

innovabiohealth S.r.l.

E-mail privacy: privacy@innovabiohealth.com

PEC: innovabiohealth@pec.it

innovabiohealth S.r.l. potrà richiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità del richiedente prima di dare seguito alla richiesta.

23. Reclamo all’autorità di controllo

L’utente ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o ad altra autorità di controllo competente, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.

24. Sicurezza dei dati

Innovabiohealth S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tenendo conto della natura dei dati trattati, in particolare quando si tratta di dati relativi alla salute.

Le misure possono includere, a titolo esemplificativo, sistemi di autenticazione, controllo degli accessi, protezione delle credenziali, misure di sicurezza dei server, backup, log tecnici, cifratura ove applicabile, procedure interne, limitazione degli accessi e istruzioni ai soggetti autorizzati.

Nonostante l’adozione di misure di sicurezza, nessun sistema informatico può essere considerato totalmente immune da rischi. L’utente è invitato a custodire con attenzione le proprie credenziali e a segnalare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati o sospetti.

25. Link a siti o servizi di terzi

I siti e le piattaforme Innovabiohealth possono contenere link a siti, servizi, piattaforme o strumenti di terzi.

innovabiohealth S.r.l. non è responsabile delle modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali dell’utente quando operano come titolari autonomi. L’utente è invitato a consultare le rispettive informative privacy.

26. Aggiornamenti della presente informativa

innovabiohealth S.r.l. può modificare o aggiornare la presente informativa per adeguarla a variazioni normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti.

La versione aggiornata sarà pubblicata sui siti o sulle piattaforme interessate, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

In caso di modifiche sostanziali, innovabiohealth S.r.l. potrà fornire apposita comunicazione agli utenti secondo modalità proporzionate alla natura delle modifiche.

Allegato A — Servizi coperti dalla presente informativa

La presente informativa si applica, salvo diversa indicazione, ai seguenti siti, domini e servizi, anche digitali:

medinclick, nutrinclick, testinclick, niptest, labinclick e welfamedly.

Allegato B — Categorie di fornitori e responsabili esterni

innovabiohealth S.r.l. può avvalersi delle seguenti categorie di fornitori:

● hosting e infrastruttura web;

● piattaforme no-code/database/web app;

● moduli online e raccolta dati;

● sistemi di pagamento;

● automazioni e integrazioni operative;

● e-mail, PEC, SMS e notifiche;

● piattaforme di videoconsulto;

● laboratori di analisi e strutture sanitarie;

● professionisti sanitari e consulenti;

● corrieri e spedizionieri;

● strumenti di analytics;

● strumenti di customer care;

● strumenti di intelligenza artificiale o supporto digitale;

● consulenti legali, fiscali, contabili e tecnici.

Allegato C — Consensi e informative specifiche

A seconda del servizio richiesto, all’utente potranno essere richiesti consensi o prese visione specifiche, tra cui:

● presa visione della presente informativa privacy;

● accettazione dei termini e condizioni del servizio;

● consenso al trattamento di dati relativi alla salute, ove necessario;

● consenso informato sanitario o diagnostico, ove previsto;

● consenso al marketing;

● consenso all’invio di comunicazioni tramite canali specifici;

● autorizzazione alla trasmissione dei dati a professionisti, laboratori o strutture coinvolte nel servizio;

● eventuali consensi specifici per servizi particolari.